• Экспертиза
  • От застройщика
  • Строительство
  • Аренда
  • Офтоп
  • Деньги
  • Интерьер, дизайн, ремонт
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  • ЦЕНА НА КВАРТИРЫ

Аренда


Министерство юстиции по жалобам потребителей проверило деятельность риелторской организации ООО «Твоя квартира». И выяснило: агентство требовало деньги за показ жилья, к сдаче которого не имело никакого отношения. Однако агентство не закрыли.

Проверка показала: от имени указанной организации в интернете шла реклама сдающихся в аренду квартир, расположенных в определенных районах Минска, с приведением характеристик квартир и их стоимости. Когда потенциальные арендаторы отзывались на размещенную рекламу, им сообщалось: прежде чем посмотреть предлагаемую квартиру, нужно заключить с ООО «Твоя квартира» договор на оказание риелторских услуг, оплатив сумму в размере 5 базовых величин. Только после этого квартиру покажут.

Законных оснований для рекламирования квартир у ООО «Твоя квартира» не было: с собственниками рекламируемых квартир договоры на оказание им риелторских услуг не заключались. Также не представлено какого-либо подтверждения тому, что собственники вообще изъявляли желание, чтобы ООО «Твоя квартира» им оказывало некие услуги по сдаче внаем их жилья.

Как наказали?

ООО «Твоя квартира» Министерство юстиции вынесло предписание об устранении выявленных нарушений, и установлен срок их устранения. Должностное лицо указанной риелторской организации привлечено к административной ответственности за неисполнение правил осуществления риелторской деятельности.

Как должно работать агентство, по мнению Минюста?

В соответствии с Правилами осуществления риелторской деятельности, утвержденными указом от 9 января 2006 г. № 15, риелторская организация вправе рекламировать или иным образом размещать информацию об объекте недвижимости только с согласия потребителя после заключения договора на оказание риелторских услуг.

Таким образом, если от имени риелторской организации размещена реклама предлагаемой к найму квартиры, то у риелторской организации должен быть договор с собственником этой квартиры на оказание ему соответствующих риелторских услуг. И именно собственник квартиры является заказчиком риелторских услуг и оплачивает их стоимость.

В свою очередь, то лицо, которое заинтересовалось рекламируемой риелторской организацией квартирой, не обязано заключать договор с указанной организацией и платить деньги только для того, чтобы посмотреть или снять эту квартиру. Показывая рекламируемую квартиру заинтересовавшемуся лицу, агентство действует в рамках заключенного договора с арендодателем, выполняя перед ним свои обязательства по поиску арендатора.

Минюст напоминает: реклама риелторской организации не должна содержать недостоверные сведения или вводить в заблуждение потребителей. Можно рекламировать только тот объект, в отношении которого заключен договор на оказание соответствующих риелторских услуг его владельцу: по содействию в сдаче объекта внаем, по его продаже и т.д. Содержание рекламы объекта недвижимости должно быть согласовано с арендодателем (продавцом) квартиры и соответствовать условиям заключенного с ним договора на оказание услуг.

Минюст констатирует: до сих пор есть случаи, когда рекламируемых риелторской организацией объектов в действительности не существует, а реклама размещается в целях привлечения потребителей якобы большим количеством предлагаемых к сдаче квартир. Безусловно, никакого договора на оказание риелторских услуг в данной ситуации не будет. Не единичны случаи, когда собственник объекта за оказанием ему услуг в риелторскую организацию не обращается и рекламирует объект самостоятельно, в то же время данная реклама копируется риелторской организацией и объект также предлагается к найму без ведома собственника. Зачастую в рекламе указано, что объект рекламируется собственником, в то же время потребителям отвечает агент.

Отдельные риелторские организации продолжают нарушать законодательство — умышленно. И из-за таких агентств складывается негативное мнение о работе риелторских организаций в целом, в том числе работающих добросовестно и прилагающих усилия к качественному оказанию риелторских услуг, формированию положительного имиджа риелторских организаций.

Стоит отметить, что в интернете сейчас практически нет предложений от агентств, работающих по предоплате. Но есть явно фейковые предложения аренды с такими же фотографиями, с указанием цены ниже рыночной. И одинаковыми телефонами. Так что Минюсту будет сложней «прижучивать» таких посредников в аренде — официально они агентства не представляют.

Нужные услуги в нужный момент
0058315