• Экспертиза
  • От застройщика
  • Строительство
  • Аренда
  • Офтоп
  • Деньги
  • Интерьер, дизайн, ремонт
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  • ЦЕНА НА КВАРТИРЫ

Аренда


/

Буквально на прошлой неделе стало известно, что Минюст принял решение лишить лицензии одно из старейших агентств недвижимости «ПАКОДАН». Причиной тому стала единственная за пять лет жалоба клиентки, которая посчитала, что агентство за свои услуги взяло с нее на 10 млн рублей больше.

В это же время в столице работает агентство «Аренда и продажа», на которое уже не раз жаловались те, кто пытался через него снять жилье. Об одной истории неудачной попытки молодой семьи снять квартиру мы уже писали. Минчане хотели снять квартиру в столице, объявление о сдаче которой нашли в интернете. Но после обращения в агентство оказалось, что на фото изображена гостиница в России. В агентстве, которое работает по предоплате и взяло с молодых людей деньги за номер телефонов хозяев, тогда говорили, что не несут ответственности за фотографии квартир, которые им высылают владельцы.

Риелторы не раз предупреждали будущих квартирантов, что лучше не работать с агентствами, которые берут предоплату. Тем не менее еще одни минчане попались на удочку этого агентства.

Объявление о сдаче квартиры минчанин Сергей нашел в интернете в начале июня. Квартира полностью подходила под его запросы: возле метро, мебель есть, плата небольшая — 2,5 млн рублей, или 125 долларов. Молодой человек позвонил по телефону, указанному в объявлении. Это оказался номер агентства недвижимости «Аренда и продажа», где ему подтвердили, что квартира действительно сдается, фотографии и цена соответствуют объявлению.

Объявление о сдаче квартиры, которое Сергей нашел в интернете

— Мы искали квартиру за 130−140 долларов, поэтому за эту зацепились сразу. В агентстве предупредили, что работают по предоплате и для того, чтобы посмотреть квартиру и связаться с собственником, нужно приехать в офис агентства, оплатить услугу в размере 5 базовых величин и заключить договор, после чего мы получим номера телефонов хозяев, — рассказывает молодой человек.

Сергей вместе со своей девушкой приехал в офис агентства 4 июня и, прежде чем заключать договор, уточнил еще раз у агента, свободна ли квартира.

— Нам сказали, что квартира свободна. Агент при нас позвонила хозяйке и договорилась, что мы с ней созвонимся в 17.30 и договоримся о просмотре. Мы оплатили услуги агентства, заключили договор, получили номер и стали ждать вечера, — говорит Сергей. — В намеченные 17.30 трубку никто не поднял и не поднимали ее в течение полутора часов. После 19.00 по телефону нам ответили, что ждут звонка от людей, которые смотрели квартиру накануне, и намерены сдать квартиру им. Но хозяйка сказала позвонить ей через час на случай, если что-то изменится. Но через час нам подтвердили: квартиру сдали другим.

На следующий день пара приехала в агентство, чтобы вернуть деньги за некачественно оказанные услуги.

— Мы решили сначала попытаться мирно вернуть деньги. Деньги нам, само собой, не вернули, добавив, что все свои претензии мы можем разрешить с администрацией, которая будет только 6 июня, — рассказывает молодой человек. — Тут же агент дала несколько номеров телефонов хозяев, квартиры которых могли бы нам подойти. При нас звонила им, там поднимали трубки. Но когда мы уехали из агентства и стали обзванивать номера, оказалось, что по нескольким телефонам люди были удивлены, что квартира сдается через агентство — они свои объявления в агентство не давали. А часть номеров оказалась не актуальна, т.е. квартира вообще не сдается.

Окончательно разочаровавшись в услугах агентства, молодые люди решили искать квартиру самостоятельно, но все-так проверить объявления агентства в интернете. По поисковику нашли фотографии квартир, которые агентство предлагает снять в Минске, хотя на самом деле это жилье находится в Твери, Москве или Львове.

Квартира на Козыревской в Минске…
 оказалась квартирой в Твери
А «двушка» на Кнорина…
 жильем в Москве

После этого молодые люди еще раз обратились в агентство и, не получив деньги, позвонили в Министерство юстиции.

— Начальник управления адвокатуры и лицензирования юридической деятельности Министерства юстиции пригласил нас на личный прием. При нас специалист позвонил в агентство, озвучил все наши претензии, потребовал вернуть нам деньги, — говорит Сергей. — Деньги мы забрали, оставив в агентстве письменное соглашение об отсутствии взаимных претензий потребителя и фирмы. Но все равно непонятно, почему это агентство, имея столько претензий от потребителей, все еще работает.

Молодые люди оставили в Минюсте и письменную жалобу. REALTY.TUT.BY будет следить, как на нее отреагируют в Минюсте.

Нужные услуги в нужный момент
-16%
-35%
-20%
-12%
-13%
-40%
20170724