• Экспертиза
  • От застройщика
  • Строительство
  • Аренда
  • Офтоп
  • Деньги
  • Интерьер, дизайн, ремонт
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  • ЦЕНА НА КВАРТИРЫ

Аренда


/

Арендную квартиру в Минске молодая семья с маленьким ребенком искала в интернете. «Однушка» за 2,8 миллиона рублей недалеко от станции метро «Институт культуры» сразу привлекла внимание пары.

— По описанию, а главное, расположению — рядом живут наши родители — квартира очень нам подходила. Поэтому мы сразу за нее зацепились, — рассказывает Александра. — Позвонили по указанному номеру, оказалось, что там агентство недвижимости ООО «Аренда и продажа», а не собственник. К тому же работают они по предоплате: за 1 миллион 50 тысяч рублей они ищут нам различные варианты, пока мы не заселимся. На такие условия мы были согласны.

Объявление о сдаче квартиры, которая приглянулась семье

На следующий день девушка приехала в агентство, заключила договор, заплатила необходимую сумму и получила номер телефона собственника квартиры.

— Агент при мне позвонил хозяину и договорился о встрече через три дня — в пятницу, — рассказывает Александра. — На следующий день мы начали звонить владельцу квартиры, чтобы подтвердить встречу. Но ни в этот день, ни в день встречи трубку никто не брал. Телефон был доступен, но нам не отвечали. В субботу мы кое-как дозвонились и перенесли встречу на воскресенье. Но и в воскресенье никто трубку не брал. Тут мы поняли, что это гиблое дело, и набрали агента.

Агент, который работал с парой, посоветовал дозваниваться дальше, предположив, что хозяин квартиры просто уехал на дачу. Но молодая семья решила обратиться к своей знакомой, которая много лет проработала в другом агентстве недвижимости. И специалист рассказала, что агентства, продающие информационные услуги, могут быть нечисты на руку: берут предоплату, дают номера своих знакомых, а не реальных владельцев квартир, а потом говорят, что те просто не слышат звонков. На дачу съезжают или вообще имеют вторую квартиру в Борисове и в Минске бывают наездами

— После такого мы решили проверить и квартиру, которая нам предлагалась. Сравнили фотографии в интернете и оказалось, что эта квартира вообще находится в России, а не в Минске. То есть нам пытались предложить несуществующее жилье, — рассказывает девушка. — Мы решили не подавать заявление в милицию. Но поехали и написали заявление в агентстве на возврат денег по причине предоставления недостоверной информации.

С такой же фотографией в поисковике можно найти квартиру в России

В агентстве сказали, что это единичный случай и что семье надо было приехать в агентство сразу, чтобы разрешить проблему. Вернули предоплату паре тоже не сразу. Но в итоге договор был расторгнут, а деньги возвращены.

— Квартиру мы пока так и не нашли, но теперь будем внимательнее читать объявления и отзывы об агентствах. Об этом мы почитали уже после истории, — говорит Александра.

В агентстве недвижимости поясняют, что по договору не несут ответственности за информацию, предоставляемую владельцами квартир.

— Если в объявлении квартир размещаются фотографии, то это те, что нам предоставляют хозяева квартир. Я не говорю конкретно про этот случай, но если и ставятся фотографии, то хозяев квартир. Конкретно по этой ситуации я вам ничего сказать не могу, — прокомментировала директор ООО «Аренда и продажа» Наталья Кравченко. — И да, у нас бывают случаи, что хозяева оставляют свои контактные телефоны, а потом не поднимают трубку. Я не могу понять, чем недовольны клиенты: они обратились с просьбой расторгнуть договор, с ними расторгли. Что еще их интересует, не знаю.

Отметим, агентства, работающие по факту, то есть сначала заселение, а потом плата (она гораздо выше, чем плата просто за номер телефона владельца квартиры), неоднократно предлагали законодателям запретить такую форму работы, как предоставление информационных услуг, то есть предоплату. Именно из-за таких дискредитирующих весь риелторский бизнес случаев. Однако по-прежнему некоторые агентства продолжают торговать телефонами владельцев квартир, зачастую просто выловленных в интернете. REALTY.TUT.BY регулярно получает письма с историями, подобными этой. Единственное изменение внесли законодатели — агентство не имеет право рекламировать квартиру, если у него нет договора с владельцем. И для многих «кинутых» квартирантов отсутствие у агента такого договора может стать веским аргументом в требовании расторгнуть договор и вернуть деньги.

И если вы обнаружите интересную квартиру в интернете, а на звонок ответит риелтор и предложит заключить договор об оказании информационных услуг, уточните, есть ли у него договор с владельцем квартиры. Если нет — перед вами человек, нарушающий закон.

Нужные услуги в нужный момент
-30%
-30%
-10%
-20%
-20%
-25%
-10%
-20%
20170622