• Экспертиза
  • От застройщика
  • Строительство
  • Аренда
  • Деньги
  • Интерьер, дизайн, ремонт
  • Офтоп
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  1. «В Беларуси не ценил того, что имел». Физик отчислился из БГУ и изучает бозон Хиггса в Германии
  2. «На претензии отвечали: „Вам что, жалко?“». Как Gastrofest боролся с клонами фестиваля
  3. «Когда умирают такие люди, говорят, что уходит эпоха». Друзья и коллеги — о «песняре» Леониде Борткевиче
  4. Дом под Осиповичами, в который въехала ракетная установка, отремонтировали. Военные и жильцы рассказали как
  5. Цена биткоина впервые в истории превысила 62 тысячи долларов за монету
  6. Польша опровергла сообщение Минобороны Беларуси о нарушении границы
  7. Известный ученый оказался в эмиграции, а Федута — в КГБ. Что происходит в стране 13 апреля
  8. Умер «песняр» Леонид Борткевич
  9. Минздрав временно запретил ввозить и продавать в Беларуси некоторую продукцию NIVEA. Что говорит торговля?
  10. Самые теплые, крепкие и дешевые стены: сравнили газосиликат, керамзитобетон и керамические блоки
  11. Биатлонистка Сола честно рассказала о позиции, народной любви и собственном гнездышке в Новой Боровой
  12. Euronews прокомментировал прекращение вещания в Беларуси
  13. Минлесхоз объяснил, почему доски в Беларуси подорожали в два раза
  14. Как река превращается в море. Большая вода на Полесье
  15. «Самое благоприятное время для продавцов». Что происходит на вторичном рынке квартир в Минске
  16. Тысячи сотрудников «Нафтана» и «Гродно Азота» могут не получить допуск к работе по медицинским показаниям
  17. «Все больше откусывают парк». Как там стройка Национального стадиона и чем она тревожит местных
  18. Третья волна. В Беларуси растет количество заразившихся COVID-19 и пациентов с тяжелыми пневмониями
  19. Секондам запретили продавать новые вещи. Как рынок б/у одежды отреагировал на нововведение
  20. Герасименя продала на аукционе золотую медаль чемпионата мира
  21. «Самая длинная 16 сантиметров». Дома у минчанки живут 34 улитки. Смотрите, какие они красивые
  22. «Фокусируюсь на великой цели по примеру Маска». Как сын Израилевича попал в список «Форбс»
  23. Украина ввела дополнительные ограничения на границе с Беларусью
  24. Немецкая компания сообщила о приостановке сотрудничества с «Гродно Азотом»
  25. Уролог объясняет, как не пропустить признаки одного из самых частых заболеваний почек
  26. «Мне говорили: «Лучше бы ты мужа нашла и варила ему борщи!». История молодой трактористки Наташи
  27. Это последние дни, за которыми что-то наступит. Чалый рассуждает о настроениях разных белорусов
  28. «Побелка деревьев весной — пережиток советского прошлого». Эксперт рассказал все о побелке сада
  29. Купаловский восстановит поставленный 20 лет назад спектакль. Названы фамилии новых актеров
  30. КГБ сообщил о задержании Костусева и Федуты «по подозрению в совершении преступления»

опубликовано: 
обновлено: 

Министерство юстиции 29 июля приняло решение о приостановлении действия идентификационной пластиковой карточки агента по операциям с недвижимостью ООО «Твоя столица» Б. сроком на два года в связи с нарушением ею правил профессиональной этики специалиста по риелторской деятельности, сообщает пресс-служба ведомства. Читайте, что произошло, как дело дошло до суда и как произошедшее комментируют в «Твоей столице».

Минюст сообщает, что основанием к рассмотрению материалов в отношении ООО «Твоя столица» явились обращения покупателей квартиры о понуждении их к заключению договора на оказание риелторских услуг.

Что за история?

Так, между ООО «Твоя столица» и собственником квартиры был заключен договор, в рамках которого риелторская организация обязалась в числе прочего организовать рекламную кампанию квартиры для поиска покупателей и осмотр данного объекта ими, осуществлять предварительную работу с покупателями, оказывать продавцу помощь в ведении переговоров, при подборе варианта сделки купли-продажи объекта организовать подписание сторонами договора о намерении заключения таковой, оказать помощь в подготовке документов, связанных с совершением сделки.

— У покупателей, желающих купить эту квартиру, не было обязанности также пользоваться услугами риелторской организации и заключать договор с нею. О правах покупателей Министерство юстиции ранее разъясняло неоднократно, — сообщает ведомство.

Однако когда покупатели от услуг организации решили отказаться, агент сообщила, что при таких обстоятельствах встречу с продавцом она отменяет, на покупку квартиры имеются другие клиенты. На просьбу сообщить нормативный правовой акт, в котором была бы прописана обязанность покупателя пользоваться услугой риелторской организации, Б. разъяснений дать не смогла, сославшись лишь на сложившийся порядок оплаты услуг как продавцом, так и покупателем, говорится в сообщении Минюста.

— Действия агента являются неправомерными и нарушают интересы как покупателя, так и продавца. Покупатель вынужден идти на поставленные ему условия, чтобы приобрести понравившийся объект. Продавцу же услуги по продаже объекта будут оказаны, только если найдется покупатель, согласившийся также воспользоваться услугами риелтора, — пишет ведомство.

Что было на суде?

Договор с ООО «Твоя столица» покупатели вынуждены были подписать, однако впоследствии возник спор по оплате услуг, включенных в предмет договора.

— Точку в этом споре поставил суд, подтвердив своим решением незаконность действий риелторской организации. К примеру, среди прочих в заключенный с покупателями договор были включены и предъявлены к оплате услуги агента по организации осмотров квартиры. Однако покупатели смотрели квартиру до подписания ими договора с ООО «Твоя столица». При этом показ квартиры осуществлялся в рамках договора, заключенного риелторской организацией с продавцом, который и являлся заказчиком этих услуг. Поэтому услуги по осмотру квартиры не могли быть включены в цену оказанных услуг по договору с покупателями, — сообщает Минюст.

Суд также отметил неправомерность действий организации по предъявлению покупателям к оплате стоимости услуги по оказанию помощи в подготовке документов, связанных с осуществлением сделки с объектом недвижимости. Ведь эта услуга была заказана продавцом, им же и оплачена.

— Министерство юстиции обращает внимание: лицензионным требованием и условием, предъявляемым к лицензиату при оказании риелторских услуг, является обеспечение соблюдения правил профессиональной этики специалиста по риелторской деятельности. ООО «Твоя столица» данные требования выполнены не были, что повлекло вынесение данной организации предписания об устранении выявленных нарушений, — пишет ведомство.

Минюст сообщает, что работники риелторских организаций должны помнить: при наличии договора на оказание услуг продавцу по содействию в продаже объекта разъяснения о том, что объект не будет продан либо же не будет проверяться, если договор на оказание услуг не заключит и покупатель этого объекта, неправомерны.

Так, продавец заказывает услуги по продаже объекта и вправе рассчитывать на то, что свои обязательства риелторская организация выполнит. При этом нельзя забывать и о качестве оказания услуг: принимая на себя обязанности по продаже объекта, риелторская организация тем самым принимает на себя и ответственность за совершаемую сделку.

— На это обстоятельство указал и суд в рамках рассмотрения спора, подчеркнув, что согласно правилам осуществления риелторской деятельности риелторская организация обязана препятствовать удостоверению и государственной регистрации сделки, которая может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным законодательством. Поэтому изучение и проверка информации о продаваемом объекте является обязанностью риелтора, причем вне зависимости от того, какой покупатель хочет приобрести данный объект: заключивший с риелторской организацией договор или нет, — сообщает Министерство юстиции.

А что говорят в «Твоей столице»

В ООО «Твоя столица» прокомментировали произошедшее. Приводим комментарий полностью:

— Считаем необходимым дать пояснения на данный материал, так как он затрагивает нашу деловую репутацию. Эта история произошла почти три года назад — в сентябре 2017 года.

Действуя в интересах продавца квартиры, агентством был найден удовлетворяющий его (продавца) условиям покупатель. Между сторонами была организована встреча и подписание предварительного договора. Действительных препятствий для осуществления данных действий никто не чинил, данный факт подтверждается также заявлением продавца квартиры и последующей хронологией событий. После этого покупателю были разъяснены особенности подготовки и проведения сделки при наличии договора на риелторские услуги с агентством и при отсутствии такого договора (заключение либо отказ от договора с агентством — добровольное решение самого
покупателя. Данная норма достаточно давно разъяснена Министерством юстиции и Гражданским кодексом.

Вот только объем работы как и ответственность компании, а также наличие определенных услуг и сервисов для клиента в этих случаях различны).

В данном случае покупатель заключил договор на оказание услуг, подписал протокол их
стоимости, а агентство приняло на себя обязательства по их оказанию и частично исполнило (формат этого комментария не позволяет углубляться в содержание этих услуг). При этом перед проведением сделки купли-продажи покупатель подал заявление о расторжении договора в связи с недобросовестным исполнении компанией своих обязательств и принуждением к заключению договора. Тем не менее сделка была организована и проведена в сентябре 2017 года, а услуги частично оплачены покупателем. Им также были поданы соответствующие жалобы в регулирующие данную деятельность государственные органы.

По требованию Министерства юстиции руководством компании незамедлительна была проведена проверка всех изложенных фактов, со специалистами проведены разъяснительные беседы, в Министерство юстиции переданы соответствующие пояснения. Кроме того, в судебную инстанцию компанией передан иск о полной оплате фактически оказанных агентством услуг. В итоге суд признал законность спорного договора, но лишь в части оказанных услуг и отказал в истребовании всей суммы в
соответствие с протоколом.

За прошедшее время компанией были предприняты дополнительные меры для повышения качества обслуживания клиентов. Мы строго следим за соблюдением стандартов работы и принципом добровольности заключения договора. В подтверждение — за эти три года «Твоя столица» не раз признавалась потребителями лучшей. С 2017 по 2020 год компания 3 раза становилась победителем премии «Народная марка» в своей категории, 2 раза потребители называли нас лучшими в конкурсе «Бренд года». Победителем в разных номинациях за это время признавали компанию и профессионалы рынка: «Realt Golden Key» и «Вышыня поспеху».

Данный специалист по недвижимости за прошедшее время приняла участие в проведении порядка 90 сделок купли-продажи, имеет 25 благодарностей от клиентов (можно увидеть в открытых источниках).

Не совсем понятно, почему Министерство юстиции вынесло спустя три года новое решение, основываясь на показаниях только одной стороны. Новые факты в отношении данного случая нам не известны. Однако мы согласны с тем, что проблема взаимодействия риелторских компаний с покупателем существует и требует обсуждения. Надеемся, что все участники рынка с нами солидарны.

-99%
-10%
-20%
-20%
-10%
-30%
-40%
-21%
-30%
-50%
-30%
0069757
реклама