• Экспертиза
  • От застройщика
  • Строительство
  • Аренда
  • Деньги
  • Интерьер, дизайн, ремонт
  • Офтоп
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
  1. Минлесхоз объяснил, почему доски в Беларуси подорожали в два раза
  2. «С остринкой и иронией». Как белорусский бренд одежды стал конкурировать с известными марками
  3. Глава Нацбанка прокомментировал слухи о своей отставке
  4. «Вы будете петь вместе с ангелами, и твой голос будет звучать, как всегда, ярко». В Минске простились с Леонидом Борткевичем
  5. Посольство США в Беларуси прокомментировало задержание Юрия Зенковича
  6. Бабарико говорит, что обвиняемые невиновны. А как считают они сами?
  7. Олексин рассказал, почему торговал сигаретами через арабскую компанию
  8. Церкви «Новая Жизнь» предлагают выплатить 170 тысяч долларов. В ЖРЭО объяснили, откуда такие цифры
  9. Опубликована свежая статистика Минздрава по COVID-19
  10. Бежали за границу через реки, леса и поля. Как белорусы скрываются от преследования силовиков
  11. «Побелка деревьев весной — пережиток советского прошлого». Эксперт рассказал все о побелке сада
  12. Конституционная комиссия предлагает дать право голоса белорусам от 20 до 70 лет
  13. «Сказали снять». Убирают ли с полок в магазинах запрещенную NIVEA и что об этом думают покупатели
  14. США ввели новые санкции против России и высылают 10 российских дипломатов
  15. Дом под Осиповичами, в который въехала ракетная установка, отремонтировали. Военные и жильцы рассказали как
  16. Сегодня завершается сбор средств на проект TUT.BY
  17. Суды и протесты, созвон Лукашенко и Путина, похороны Борткевича. Что происходит в Беларуси 15 апреля
  18. «Гродно Азот»: мы давно не работаем с Helm. Скоро средняя зарплата вырастет до 2 тысяч рублей
  19. Как не перепутать грипп с простудой и коронавирусом, рассказывает врач
  20. «Нацбанк показал, что рычаги у него остаются». Что означает повышение ставки рефинансирования
  21. «Дети писали: вы крутая!» Татьяна ушла из бизнеса в школу и перевезла семью из Минска в Ляховичи
  22. «Настроения упаднические». Работники «Белмедпрепаратов» сообщают об увольнениях из-за политики
  23. Три белоруски попали в популярный «Женский стендап» на ТНТ. Вот кто они
  24. Правительство запретило вывоз из Беларуси пшеницы, гречихи, кукурузы и других злаков
  25. «Это что вообще такое?» Владелец удивился страховой выплате за легкое повреждение Mercedes S500
  26. Какой уровень холестерина в крови небезопасен и чем он грозит? Врач отвечает на частый вопрос
  27. АНТ: «Ціханоўскія атрымалі долю ў кампаніі сям'і Бабарыкі задоўга да выбараў». Глядзім дакументы
  28. «Белнефтехим» рассказал, насколько подорожает топливо до конца года
  29. Лукашенко пообещал рассказать «много интересного» об Алиеве и Карабахе, когда перестанет быть президентом
  30. Мошенники оформили на женщину онлайн-кредит на 10 000 рублей, пришлось его выплатить. Что говорят в банке

опубликовано: 
обновлено: 

Международный песенный конкурс «Евровидение» в воскресенье вечером официально открылся в столице Португалии Лиссабоне. Две минчанки, Виктория и Оксана, еще зимой решили, что приедут в Лиссабон поддержать белорусскую делегацию на «Евровидении». «Купили билеты на самолет, билеты на три шоу, а также забронировали жилье на сайте Airbnb. В январе оплатили комнату — за восемь суток, с 6 по 14 мая, вышло 257 евро. Вчера приехали по адресу, а там и квартиры такой нет! Ночь провели в фойе ближайшей гостиницы, пытались решить вопрос через службу поддержки сайта», — рассказала Виктория.

В Лиссабон девушки прилетели 6 мая в 22.50. Их рейс задержали на полчаса, о чем хозяин был уведомлен еще из аэропорта.

— Приехали по адресу, нашли дом, но попасть в подъезд не смогли. На домофоне не было квартиры, указанной хозяином. Начали ему звонить — никто не отвечает. На дворе ночь. Случайно поймала вайфай (а уже все вокруг закрыто!), запросила звонок от поддержки сайта Airbnb, - рассказала Виктория. - И тут началось… Они начали искать хозяина, но тщетно. Потом стали предлагать варианты: за наши деньги снять какое угодно жилье с дальнейшей компенсацией, а пока мы будем проживать в этом найденном жилье, самостоятельно искать варианты на замену ранее оплаченного жилья. Разумеется, в два часа ночи никаких вариантов не нашли, потому что хостелы размещают с 12.00 и только на сутки, а отели стоят от 150 евро.

Изображение: предоставлено читательницей TUT.BY
Изображение: предоставлено читательницей TUT.BY

Ночь девушки провели в лобби ближайшего отеля. До шести утра, пока их не попросила уйти администратор, минчанки были на связи со службой поддержки сайта. В телефоне у Оксаны зафиксировано четырнадцать вызовов.

— Сайт компенсирует только 10% от суммы, — говорит Оксана Николайчик. —  Нам разрешили выбрать жилье на семь ночей за 50 долларов за ночь. На седьмое мая в эту сумму не укладывается ни один вариант на двоих в пределах Лиссабона. Только далеко за городом! Выбранная нами комната была у метро в центре. Мы просили хотя бы в черте города. Службу поддержки это не волновало. Сказали, чтобы искали варианты на Airbnb, а там уже решат, хватит ли бюджета с компенсацией в 10% (без обозначения конкретной суммы).

Виктория и Оксана нашли другой вариант на Airbnb с заселением после часа дня по местному времени.

Изображение: предоставлено читательницей TUT.BY
Изображение: предоставлено читательницей TUT.BY

— Нам пришло подтверждение о том, что бронь прошла успешно, — рассказала Оксана Николайчик. — Сумма оплаты на 50 евро меньше, чем первая оплаченная комната (купон компенсации не использован, хотя в личном кабинете обозначается сумма в 31 доллар). Сейчас пытаемся дозвониться в службу поддержки сайта, чтобы нам подтвердили, точно ли комната забронирована нами и стоит ли ехать заселяться. Пока ждем ответного звонка от специалиста, которая всю ночь нам сочувствовала. Мы обе не спим больше суток, находимся в незнакомом городе без уверенности, что нам будет где ночевать до 14 мая. Подруга моя - инвалид второй группы, но пытается жить полноценной жизнью и путешествовать в меру своих физических возможностей. И вот тут такая история…

REALTY.TUT.BY по указанным минчанками телефонам не удалось взять комментарий у службы поддержки Airbnb.

В 15. 30 Виктория и Оксана написали сообщение журналисту TUT.BY: «Заселились на новую квартиру. Нам повезло, что парень только вчера зарегистрировался на сайте. Из-за разницы в стоимости комнат будем требовать вернуть остаток плюс сумму за первую ночь, которую мы провели в холле отеля.

С белорусского номера неожиданно позвонила та же сочувствующая специалист, но звонок быстро прервался. А после подтверждения новой комнаты они не отвечают на запросы перезвонить и не отвечают на сайте, как это делали ночью».

-30%
-30%
-30%
-10%
-25%
-15%
-35%
-40%
-10%
-21%
0072916
реклама