167 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Генпрокуратура направила «дело Тихановского» в суд. И кое-что рассказала про 900 тысяч долларов
  2. Опубликован список экс-силовиков, которых Лукашенко лишил званий
  3. С 5 мая Nivea под запретом. Посмотрели, убрали ли эту косметику с полок магазинов
  4. Стали известны финалисты футбольной Лиги чемпионов
  5. «Обойти санкции легко, было бы желание». Что значит сокращение поставок российской нефти в Беларусь?
  6. В прокуратуру Германии подали заявление на Александра Лукашенко. Юрист объясняет, что это значит
  7. Не дошла до дома несколько метров. Что известно об аварии в Гомеле, где погибла девочка
  8. Внимание! На четверг объявлен оранжевый уровень опасности
  9. Огонь лихорадочный, в основном по своим. Власти грозят контрсанкциями и даже решились деликатно ущипнуть обидчика. Мнение
  10. Из-за длинных майских выходных скорректировали график выплаты пенсий и пособий
  11. Власть говорит, диктатура и порядок показали эффективность в АПК. А что говорят статистика и эксперты?
  12. «Трешки» на «первичке» подешевели на 13,8%. Что происходило в первом квартале на рынке квартир
  13. «Не было у него умысла». Наехавшего на пятерых силовиков водителя BMW начали судить повторно
  14. «Мы с Колей жили в этом домике». Показываем, где находится «любимый дворец» Лукашенко
  15. «Рома чернел у меня на руках». История Кати и ее сына, который проглотил средство для очистки труб
  16. «Боялась не полюбить свою дочь. Так и вышло». История Люды, пережившей депрессию после родов
  17. Скардино рассказала, как живет в Швейцарии и планирует ли возвращаться в Беларусь
  18. «Удивило, что здесь едят котлеты на завтрак». История артиста балета Эвена, переехавшего из Франции
  19. «Здоровой женщине не нужно ничего высчитывать». Гинеколог — о признаках овуляции
  20. Что в ВОЗ ответили на слова Лукашенко о том, что Беларуси ничем не помогли в борьбе с COVID-19
  21. «Ошиблись в выборе профессии». Лукашенко лишил званий более 80 бывших силовиков
  22. Семья минчан построила дом в дачном поселке и живет там круглый год. Вот как там все устроено
  23. «Они хотят убить президента и думают, что народ тут аплодировать им будет?» Лукашенко встретился с Додоном
  24. Почему появляются родинки? Онколог объясняет простыми словами
  25. В прокуратуру Германии подали заявление о совершении Александром Лукашенко «преступлений против человечности»
  26. Возле метро «Михалово» построят 19-этажку. А где там нашлось место?
  27. «Если бы не сиденья, то в поезде понравилось». Пассажиры «Ласточки» — о том, как ехали из Минска в Москву
  28. В Гомеле вынесли приговор директору местного филиала Белгазпромбанка, которого судили за «взятки от друзей»
  29. Страны «Большой семерки» призвали власти Беларуси провести новые выборы
  30. Официальный представитель ЕС рассказал о том, почему пока не приняли четвертый пакет санкций


"Новую входную металлическую дверь мы заказали еще в сентябре прошлого года. Думали, быстро поставим и забудем. Но не тут-то было: дверь оказалась гораздо меньше проема, менять ее фирма отказалась, и история затянулась почти на год", – рассказывает минчанин Виктор.

Фирму выбирали просто: в соседнем доме открылся магазин "Двери". У этих дилеров и заказали.

– Пошли, как нам казалось, самым простым путем, – говорит мужчина. – Мы, похоже, и были первыми заказчиками у этой фирмы. Претензия позже была написана не только в адрес производителя, но и в адрес дилеров, но осталась без ответа.

После заказа из фирмы пришел мастер-замерщик, вымерил проем, согласовал конструкцию и отделку двери. Оговорили и условие: старая дверь в квартиру останется, а новая должна полностью соответствовать размерам существующей двери. Обошлась дверь почти в 5,5 миллиона рублей, или в 510 долларов по курсу Нацбанка на тот момент.

– Размеры двери, проемов и другие параметры, которые мастер указал в договоре, мы, ясное дело, не проверяли – доверились профессионалу. А зря, – говорит Виктор.

Дверь привезли с задержкой в две недели. После установки, когда мастер уже уехал и прошло 2 часа после перерыва, в течение которых дверью пользоваться нельзя, мужчина с супругой обнаружили: дверь по размерам не совпадала ни с проемом, ни со старой дверью – металлическая оказалась меньше почти на 10 сантиметров.

– Зайти в квартиру мы могли лишь боком. При этом использовать нормально ручку и замки тоже не получалось – они оказались в глубине между двумя дверями. То есть, чтобы закрыть и открыть квартиру, приходилось немало потрудиться, – говорит мужчина.

Фото: из личного архива жильцов.
Даже невооруженным глазом видно, что дверь уже, чем должна быть. Фото: из личного архива жильцов.

Фото: из личного архива жильцов.
Новая металлическая дверь уже внутренней. Фото: из личного архива жильцов.

Ширина наружной двери должна быть 64 сантиметра, как и внутренней, на деле – 55 сантиметров.

После обнаружения дефектов мужчина несколько раз созванивался с фирмой, поставившей брак. Но там заменить некачественную дверь на новую отказались. Поэтому Виктор написал письменную претензию в фирму с требованием заменить дверь и предупреждением, что подаст в суд, если менять дверь откажутся.

– Честно говоря, впервые в жизни столкнулись с такой ситуацией, – говорит Виктор. – Мы и в суд бы не пошли, если бы фирма сразу согласилась заменить дверь. Но фирма на нашу письменную претензию не ответила, и мы обратились в администрацию Заводского района и Управление торговли и услуг Мингорисполкома с просьбой дать правовую оценку действиям фирмы.

Районный исполком рассмотрел заявление мужчины и подал на фирму иск в суд. В своем иске исполком потребовал заменить дверь и взыскать с фирмы в пользу семьи неустойку за каждый день просрочки выполнения требований потребителя в размере 1% – 2,7 миллиона рублей, которая потом выросла до 9,8 миллиона, моральный вред – 55 миллионов рублей, 145 тысяч рублей за отправку корреспонденции и штраф в размере цены иска в пользу администрации района.

– В момент установки дверей с нами жили двое пожилых людей: мой отец и отец моей супруги. Мой отец на тот момент был уже очень болен – онкология, болезнь прогрессировала. Периодически вызывали скорую помощь, которая со всем своим оборудованием не могла просто так попасть внутрь квартиры. В конце января отец умер, произошло это в день первого судебного заседания. То есть мы вынуждены были тратить время, нервы и силы на разборки с бракоделами, консультации со специалистами, отрываясь от заботы о близком человеке, – рассказывает Виктор. – Отец супруги - инвалид по зрению, - и для него реальная проблема открыть эту злополучную дверь из квартиры, т. к. он просто не видит замочной скважины. В итоге одним замком мы не пользуемся вообще, он даже не разработан, что отметили эксперты, правда, устно.

После первого заседания суд назначил судебную экспертизу, которая замерила дверь и сделала следующие выводы:

– эластичные уплотнительные прокладки в месте соединения двух полотен дверей отсутствуют;

– световой проем между двумя дверями, деревянной и металлической, уменьшился с 64 до 55 сантиметров, что привело к сложностям при пользовании;

– произошло смещение левой створки двери относительно стоящей деревянной на 9 см, что привело к неудобству пользования, так как ручка и замок оказались в глубине междверного пространства.

Все эти недостатки, как указали эксперты, возникли в результате того, что при замере и дальнейшем изготовлении не была учтена ширина металлической дверной коробки.

– Мы почти год входим в квартиру боком, – говорит Виктор. – Жить с такой дверью неудобно и небезопасно. Да и непонятно, почему моя семья должна испытывать неудобства из-за некачественной работы других людей, которым мы за эту работу еще и деньги заплатили.

Во время первого заседания суда семья решила больше не связываться с этой фирмой и изменила свои исковые требования: попросила расторгнуть договор с фирмой на изготовление и установку двери, взыскать стоимость двери в эквиваленте 510 долларов по курсу на момент вынесения решения суда, размеры неустойки и моральной компенсации остались прежними.

Очередное заседание суда, куда были представлены результаты экспертизы, прошло вчера. В итоге суд принял сторону семьи. Правда, требования удовлетворил лишь частично.

– Суд постановил расторгнуть договор, выплатить нам сумму по договору в размере 7,4 миллиона рублей и за отправку корреспонденции, а сумму неустойки лишь частично – 5 миллионов рублей, – говорит Илона. – Также постановил выплатить 2 миллиона рублей морального вреда.

Заплатит фирма и штраф в бюджет Заводского района – 14,4 миллиона рублей и госпошлину в размере 1,1 миллиона рублей.

-30%
-20%
-15%
-10%
-30%
-50%
-38%
-25%
реклама